Marie D. Martel aborde les points suivants :

• Connaître les caractéristiques du modèle des bibliothèques québécoises, son histoire, ses évolutions et ses défis actuels
• Mise en perspective des enjeux avec les bibliothèques canadiennes et nordaméricaines
• Les missions, les rôles et le renouvellement des services dans les bibliothèques québécoises
• Nouveaux publics, nouvelle littératie
• Bref aperçu de la formation des bibliothécaires au Québec
• Connaître le point de vue d’une professionnelle sur les bibliothèques françaises